Die sind in Kroatien gewiss so unterschiedlich wie in Deutschland oder Österreich. Hier mein aktueller Erfahrungsbericht, was den Austausch eines Magnetventils für eine Waschmaschine betrifft.
Gestern war er da, der mobile Reparaturdienst namens Yeti aus Bulinac. Eigentlich müsste ich jetzt einen Pokal stiften für einen der wenigen Betriebe, die tatsächlich den vereinbarten Termin um 11.00 Uhr eingehalten haben. Gewohnt sind wir eine, zwei, drei Stunden später oder aber aber auch – wegen Wetter oder sonstwas – Verschiebungen ohne telefonische Mitteilung auf den übernächsten Tag oder gar die nächste Woche.
Das finde ich mittlerweile gar nicht mehr so schlimm, auch wenn ich furchtbar lange gebraucht habe, mich daran zu gewöhnen.
Allerdings mache ich es denn Herrschaften gleich, indem ich selbst es auch nicht mehr so genau mit Vereinbarungen nehme. Sollte ich gerade Lust haben, mir bei Lidl eine Laugenbrezel zu besorgen, bin ich eben nicht daheim anzutreffen, falls mal tatsächlich jemand superpünktlich an meiner Hütte anklopfen sollte.
Was kostet hier wohl so eine Waschmaschinen-Reparatur?
Aus Deutschland kenne ich Reparatur-Dienste, die alleine für Anfahrt und Check der Maschine locker 50 Teuronen und mehr verlangen. In diesem Betrag ist selbstverständlich nicht die Reparatur enthalten. Selbst Vertragswerkstätten von vermeintlich seriösen deutschen Markenwaschmaschinen waren vor allem auf den Verkauf einer neuen Waschmaschine aus. So hatten wir als einstige Fans von Bosch das zwei Mal so erlebt.
Über eine Nachbarin kamen wir hier in Kroatien zu dem Mann, der sich “Yeti” nennt. Es handelt sich eben um einen Ein-Mann-Betrieb, wobei das nicht automatisch als negativ betrachtet werden muss. Es gibt eben solche und solche…
Jetzt aber die Fakten:
Von seiner Pünktlichkeit zeigten wir uns fast geschockt. 🙂
Er benötigte nicht lange, um festzustellen, weshalb die Waschmaschine einfach zu wenig Wasser – wie vorab von meiner Frau telefonisch mitgeteilt – in die Wäschetrommel pumpt. Das Magnetventil war defekt. Er tauschte es aus, probierte die Maschine aus, gab ein paar Tipps wegen dem kalkhaltigen Wasser hier, druckte die Rechnung aus, und verabschiedete sich mit dem Versprechen, dass er kostenlos wiederkommen würde, wenn in den nächsten Stunden die Reparatur sich als negativ herausstellen würde.
Ich bin zufrieden, denn in Deutschland wäre mich solch eine Reparatur vor Ort deutlich teurer gekommen. Was nicht heißen soll, dass für die hiesigen Verhältnisse in Kroatien der Austausch eines Magnetventils (100 Kuna) inklusive 30 Minuten Zeitaufwaufwand plus Anfahrt ( 5 km) “billig” wäre. 320 Kuna ohne Trinkgeld betrug die Rechnung, also umgerechnet ca. 43 Euro. Geht auf jeden Fall in Ordnung.
Andererseits ist mir klar, dass man so etwas auch selbst austauschen kann, wenn man vorab den Fehler erahnt hat. Aber auch ich habe nicht immer Lust, mich wegen jedem vermeintlichen Ärgernis über Google schlauer zu machen. Zumal das ja auch nicht immer von Erfolg gekrönt ist, aber jede Menge Lebenszeit dadurch verplempert werden kann. Also ALLES IST GUT.
Ich persönlich finde diese Maschinen total überzüchtet bezüglich der Nutzung durch normale Menschen. Das möchte ich an dieser Stelle einfach noch anmerken. Wer nutzt denn diese zig Funktionen der Maschine wirklich; wer braucht derart viele Einstellstufen? Was ein Quatsch!
Schlussendlich haben wir da mal wieder eine zuverlässige Adresse für alle Notfälle, die unsere Kühlgeräte und die Waschmaschine betreffen.
Die Firma Yeti ist online auch über Facebook kontaktierbar.
Schreibe einen Kommentar